Egy éve vette át a fővárosi ügyeleti ellátás szervezését az Országos Mentőszolgálat. A 2023. február 1-jén indult új ügyeleti rendszerhez az ország vármegyéi fokozatosan csatlakoztak, 2024. október 1-től már Budapest ügyeleti ellátása is zavartalanul, az egységes rendszer kereteiben működik. Az új rendszer egyik legfőbb előnye, hogy a betegek lakcímre, tartózkodási helyre való tekintet nélkül az ország egész területén, egységesen, magas színvonalon érhetik el az ügyeleti ellátást, melynek biztosítását a háziorvosok és házigyermekorvosok az Országos Mentőszolgálat munkatársaival együttműködésben végzik.
Az indulás óta eltelt egy évben a budapesti ügyeletekben dolgozó szakemberek 99 565 embert láttak el, akik 23 százaléka, 23 361 beteg gyermek, illetve 18 év alatti fiatal volt.
A fővárosi esetek több mint 14 százalékában, 14 144 esetben a telefonos tanácsadás elegendőnek bizonyult. A Budapesten ellátottak mintegy 70 százalékát, 69 867 beteget valamely ügyeleti telephelyen részesítettek ellátásban, míg közel 16 százalékuk, 15 554 páciens a mobil ügyeleti egységek révén az otthonában kaphatta meg a szükséges ellátást.Az egységes rendszerben 2023. február 1. óta országosan 1 865 027 beteg részesült ügyeleti ellátásban. A telefonos tanácsadás az esetek közel 10 százalékában, mintegy 185 ezer alkalommal megfelelő megoldást jelentett. Az ellátottak több mint 83 százalékát, másfél millió beteget valamelyik ügyeleti ellátóhelyen láttak el, míg közel 7 százalékuk, 125 ezer páciens a saját otthonában kapott szakszerű ellátást. Az alapellátási ügyeletben ellátottak 35 százaléka gyermek, illetve 18 éven aluli fiatal volt. Az új rendszer további előnye, hogy a valós betegigények kerülnek kiszolgálásra, így alkalmazkodva a nehezebb időszakokhoz – nyári turizmus, infekciós időszakok – az egyes ügyeleti ellátóhelyek megerősítésre is kerülnek az Országos Mentőszolgálat szervezésében.
A 1830-as ügyeleti telefonszám rövid várakozási idővel működik, a hívásfogadók a beteg panaszai, tünetei alapján választják ki a beteg számára legmegfelelőbb megoldást, ami akár szakorvosi szintű telefonos tanácsadás, vagy szükség esetén a mentő azonnali riasztása is lehet.
Az indulás óta a háziorvosok több mint 80 százaléka csatlakozott az egységes ügyeleti rendszerhez, munkájukat megbízhatóan és magas színvonalon végzik. A betegek több mint 90 százaléka enyhébb, sürgősségi ellátást nem igénylő tünetekkel (NACA 0-1-2) jelentkezett az orvosi ügyeletekben, a betegellátás valamennyi személyi és tárgyi feltétele folyamatosan biztosított volt.
A kórházi telephelyen működő alapellátási ügyeletek és a sürgősségi betegellátó osztályok (SBO) együttműködése lehetővé tette az ésszerű betegút szervezést, melynek során az enyhe tünetekkel jelentkező betegek közvetlenül az alapellátási ügyeletben kaphattak ellátást, ezzel tehermentesítve a súlyos eseteket ellátó sürgősségi osztályokat.
