A 2023. február 1-jén indult új ügyeleti rendszerhez az ország vármegyéi fokozatosan csatlakoztak, 2024. október 1-től már Budapest ügyeleti ellátása is zavartalanul, az egységes rendszer kereteiben működik. Az új rendszer egyik legfőbb előnye, hogy a betegek az ország egész területén egységesen magas színvonalon érhetik el az ügyeleti ellátást, melynek biztosításában a háziorvosok és házigyermekorvosok mellett és mögött az Országos Mentőszolgálat munkatársai is minden esetben részt vesznek.

Az indulás óta eltelt hat hónapban a budapesti orvosi ügyeletekben dolgozó szakemberek 51 708 beteget láttak el, közülük 13042-en gyermekek, illetve 18 év alatti fiatalok voltak. A fővárosban 7387 esetben a telefonos tanácsadás elegendőnek bizonyult, 36366 beteget valamely ügyeleti telephelyen részesítettek ellátásban, 7951 beteg a mobil ügyeleti egységek révén az otthonában kaphatta meg a szükséges orvosi ellátást.

Országosan 2023. február 1. óta az egységes rendszerben 1 417 682 beteg részesült ügyeleti ellátásban. A telefonos tanácsadás 139 ezer esetben megfelelő megoldást jelentett, több mint egymillió beteget valamelyik ügyeleti telephelyen láttak el, 94 ezer beteg pedig a saját otthonában kapott szakszerű ellátást.  Az alapellátási ügyeletben ellátottak 36 százaléka gyermek, illetve 18 éven aluli fiatal volt.

A 1830-as ügyeleti telefonszám rövid várakozási idővel működik, a hívásfogadók a beteg panaszai, tünetei alapján választják ki a beteg számára legmegfelelőbb megoldást, ami akár szakorvosi szintű telefonos tanácsadás, vagy szükség esetén azonnali életmentő beavatkozás is lehet.

Az ügyeleti rendszer megfelelő működésének valamennyi elemét folyamatosan monitorozzuk, az ellátó kapacitást a betegek érdekében a szükségletekhez igazítjuk.